Politique de confidentialité
Fonctionnement du site
Pour fournir les fonctionnalités principales, nous traitons des informations de session, le contenu du panier, les préférences de navigation et des données techniques. Ces éléments sont nécessaires pour permettre la connexion, le paiement et la sécurité.
Informations de compte et d’achat
Nous traitons des informations d’identité, de contact et d’adresses afin de gérer les commandes, la livraison, les retours et la facturation. Les informations de commande peuvent être consultées dans votre espace client si cette fonctionnalité est disponible.
Traitement des paiements
Les paiements sont gérés par des prestataires de paiement. Nous ne stockons pas votre numéro complet de carte bancaire. Nous pouvons conserver des éléments de transaction permettant d’identifier un paiement et d’assister en cas de problème.
Sécurisation des paiements
Les transactions utilisent des protocoles chiffrés. La tokenisation et des mécanismes de sécurité supplémentaires peuvent être appliqués par le prestataire. Nous limitons l’accès aux données de paiement et surveillons les activités suspectes.
Sécurisation des coordonnées
Vos coordonnées et adresses sont protégées par des contrôles d’accès, la gestion des habilitations et des mesures techniques de sécurité. Les accès aux systèmes sont surveillés afin de prévenir les usages non autorisés.
Partage nécessaire
Les transporteurs reçoivent les informations nécessaires à la livraison. Les prestataires de paiement reçoivent les informations nécessaires au traitement. Les prestataires techniques peuvent traiter des données pour l’hébergement et la maintenance, sous obligations de confidentialité.
Transferts internationaux
Dans le cadre des expéditions et opérations internationales, certaines données peuvent être traitées dans différents pays. Nous mettons en place des garanties afin de préserver la sécurité et la confidentialité.
Conservation
Nous conservons les données pendant des durées adaptées aux obligations légales, à la gestion des commandes et à la prévention de la fraude. Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Vos droits
Vous pouvez exercer les droits reconnus par la loi applicable, notamment l’accès, la rectification et certaines demandes d’effacement.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour ce document afin de refléter des changements de services, de sécurité ou de réglementation.